Условия работы с компанией

Мы действуем, учитывая интересы своих клиентов и партнеров, и стремимся быть клиентоориентированной компанией не на словах, а на деле.

В нашей работе на первом месте для нас следующие принципы:

1. Ответственность

   Мы полностью признаем принцип ответственности компании за условия работы и обязательства, принятые компанией при заключении договора, продекларированные в рекламе и в других открытых источниках. Также наша компания несет ответственность за действия каждого своего сотрудника.

2. Индивидуальные условия работы

   Мы понимаем, что для каждого нашего заказчика существуют свои приоритетные показатели. Поэтому мы можем предложить индивидуальный подход к каждому конкретному заказчику.

3. Прозрачность

   Структура компании полностью прозрачна. Мы готовы предоставлять любые сведения для наших заказчиков, подтверждающие нашу деловую репутацию и финансовую стабильность, а также качество поставляемого оборудования.

   Клиент имеет возможность обсудить и согласовать условия работы, обратиться с предложениями и пожеланиями напрямую к руководству.

   Целью подобной политики компании является выстраивание длительных партнерских взаимоотношений с заказчиком, основанных на доверии, понимании потребностей и возможностей обоих сторон.

Программа привелигированного сервиса для постоянных клиентов и партнеров

Для обеспечения максимальной эффективности взаимодействия в рамках данной программы мы предлагаем нашим постоянным заказчикам следующие условия работы:

1. Прямая работа по заказам с руководителями коммерческой службы

   В рамках этой услуги клиенты могут работать напрямую с директором по продажам, с руководителем корпоративного отдела, либо с коммерческим директором. Ваш запрос может направляться непосредственно к руководителям коммерческой службы, имеющим огромный опыт работы с крупными клиентами и сложными проектами.

2. Бесплатная доставка

   Для постоянных клиентов по Санкт-Петербургу и нескольким районам Ленинградской области доставка осуществляется бесплатно – независимо от объема, веса и количества поставляемого оборудования.

   Кроме того, компания осуществляет организацию поставки грузов в любой город и регион России по оптимальным ценам, с помощью надежных транспортных компаний. Возможна доставка грузов транспортными агентами заказчиков.

3. Специальные условия гарантийного обслуживания

   В течение срока гарантийного обслуживания транспортировка оборудования в сервисный центр компании поставщика или производителя для диагностики и ремонта, а также возврат оборудования осуществляется бесплатно.

4. Подменный фонд

   В течение всего гарантийного срока на время диагностики и ремонта обеспечивается подмена вышедшего из строя оборудования (компьютеры, ноутбуки, мониторы, принтеры) аналогичным по функционалу.

5. Пуско-наладка и инсталляция оборудования

   Опытные технические специалисты компании оказывают услуги по инсталляции и интеграции приобретенного оборудования и программного обеспечения, осуществляют инструктаж и настройку оборудования, исходя из потребностей заказчика.

6. Гибкая система условий поставки и оплаты.

   Для постоянных заказчиков возможны различные варианты расчетов: частичная предоплата, оплата по факту поставки, предоставление отсрочки оплаты.

7. Поставка редкого и специализированного оборудования.

   Компания осуществляет поставку редкого и специализированного оборудования под заказ, с четко оговоренными условиями поставки. Также наши специалисты могут подобрать необходимое оборудование по запросу заказчика.